Взломать «чат-бота» в человеке

Тезисы

Нас учили говорить, но не учили разговаривать. Поэтому нам часто не удаётся достичь наших целей в разговоре и мы перестаем верить в саму возможность их достижения. Так формируется усталость от людей и разговоров, избегание любых мало-мальски сложных тем. И сами цели потихоньку деградируют до уровня «донести свою мысль» или «установить какой-то контакт».

При этом не так-то просто установить контакт с человеком и вовлечь его в разговор, а тем более в чём-то убедить или переубедить. Ведь по большей части люди пребывают в режиме автоматизма, в режиме «чат-бота». И неважно, кто это — руководитель, коллега, клиент, человек на улице или близкий родственник.

На встрече мы обсудим, как вытащить человека из режима «чат-бота», вовлечь его в диалог и даже, при необходимости, в чём-то переубедить. Бонусом вы узнаете, как связаны диалог и адекватность, когда не стоит задавать открытые вопросы и как гасить конфликты.

Аудитория

Everyone.

Уровень сложности

Any level.